Politique de confidentialité

1. Introduction

AX2PRO s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre solution de prise de cotes pour la zinguerie via notre application web et notre application mobile destinée aux zingueurs, étancheurs et couvreurs.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est AX2PRO, société SAS ALPES PLIAGE, immatriculée sous le numéro 90374994300010, dont le siège social est situé 86 RTE DE CHEZ MARMITON EVIRES, 74370 FILLIERE France.

3. Données collectées

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fourniture du service de prise de cotes : Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux fonctionnalités de l'application mobile et web
• Gestion des chantiers : Enregistrer vos projets, mesures, photos et annotations, générer automatiquement les PDF détaillés
• Synchronisation temps réel : Synchroniser vos données entre l'application mobile et l'interface web, même après utilisation hors ligne
• Catalogue de produits : Vous proposer les nomenclatures adaptées (couvertines, cheminées, fenêtres de toit selon votre pack)
• Gestion collaborative : Permettre le partage de chantiers entre collaborateurs et le suivi des équipes terrain
• Communication : Vous envoyer des notifications importantes, répondre à vos demandes de support technique
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation pour optimiser les fonctionnalités métier et l'expérience terrain
• Facturation : Gérer votre abonnement (Pack Couvertine ou Pack Complet) et les éventuelles prestations personnalisées
• Sécurité : Prévenir la fraude, détecter les abus et protéger l'intégrité de vos données de chantiers
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Nos traitements de données personnelles sont fondés sur :

• L'exécution du contrat : Pour la fourniture des services AX2PRO
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Le consentement : Pour certaines communications marketing (optionnelles)
• L'obligation légale : Pour le respect de la réglementation applicable

6. Partage des données

AX2PRO ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application (hébergement, maintenance), liés par des accords de confidentialité stricts
• Obligations légales : En cas de demande des autorités compétentes dans le cadre légal
• Consentement explicite : Avec votre autorisation préalable et expresse

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, etc.).

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte et profil : Pendant toute la durée d'utilisation du service + 3 ans après la résiliation de l'abonnement
• Données de chantiers et prises de cotes : Pendant toute la durée d'utilisation du service + 5 ans (pour archivage professionnel et obligations décennales)
• PDF générés et documents techniques : 10 ans (durée légale de conservation des documents techniques dans le secteur du bâtiment)
• Photos et annotations de chantiers : 5 ans après la fin du projet
• Logs de connexion et synchronisation : 12 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Données de support client : 3 ans après résolution du dernier ticket
• Données de sauvegarde hors ligne : Supprimées automatiquement après synchronisation réussie ou au maximum 30 jours

Note importante : En cas d'annulation de votre abonnement, vous disposez de 30 jours pour exporter vos projets et données avant leur suppression définitive.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification forte et contrôle d'accès
• Surveillance continue de la sécurité
• Formation régulière de nos équipes
• Audits de sécurité périodiques

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

11. Cookies et technologies similaires

Notre application utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session de connexion sur les applications web et mobile
• Mémoriser vos préférences et paramètres de l'application
• Permettre le fonctionnement hors ligne et la synchronisation automatique
• Sauvegarder temporairement vos données de chantiers avant synchronisation
• Analyser l'utilisation des fonctionnalités de prise de cotes
• Améliorer les performances de génération des PDF
• Assurer la sécurité des données sensibles de vos projets
• Optimiser l'interface selon votre métier (zingueur, étancheur, couvreur)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre interface de gestion des cookies. Attention : désactiver certains cookies peut limiter le fonctionnement hors ligne de l'application mobile.

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via l'application. La version mise à jour sera toujours accessible sur cette page avec la date de dernière modification.